
茶藝師是茶館服務(wù)崗位的專業(yè)人才,具有一種職業(yè)服務(wù)資格。按照勞動主管部門的規(guī)定,茶藝師分為5級:初級茶藝師、中級茶藝師、高級茶藝師、茶藝技師、高級茶藝技師。相對而言,高級茶藝師是開始負(fù)有管理職責(zé)的茶藝師。因此,也可以說,高級茶藝師是綜合素質(zhì)比較高的茶藝師。
那么,高級茶藝師應(yīng)該“高”在哪里?
首先,茶藝技能和服務(wù)技能是高級茶藝師的基本要求。初級、終極茶藝師會三四種茶葉泡飲技藝,高級茶藝師至少也應(yīng)該要會五六種,能創(chuàng)新當(dāng)然更好。在服務(wù)技能方面也應(yīng)該是更甚一籌的。例如在掌握消費(fèi)心理、服務(wù)禮儀、茶館促銷的常識和一些語言工具上。高級茶藝師應(yīng)該有一定的心理素質(zhì),寬于待人,嚴(yán)于律己,讓自己的心態(tài)處于平和。
其次,高級茶藝師應(yīng)該了解茶行業(yè)最新信息。如近些年出現(xiàn)的“茶之旅、茶葉原產(chǎn)地保護(hù)”,“茶為國飲、奧運(yùn)茶藝”,“臺制茶與臺式茶、保鮮茶、空調(diào)茶”,剛面市不久的“窯變陶藝紫砂壺、白茶龍井”等不同層面的知識內(nèi)容,都需要在第一時間里了解、掌握。
最后,高級茶藝師應(yīng)該具有前瞻性、獨(dú)立思考等高級能力。一般人掙今天的錢,高級茶藝師還應(yīng)該能掙明天的錢。這需要在積累經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,有一定的職業(yè)敏感性并掌握好發(fā)展節(jié)奏。 高級茶藝師要顧大局、講合作,取長補(bǔ)短,共同進(jìn)步。
華祥苑深知人才的發(fā)展對公司發(fā)展的重要性,一直重視高級茶藝師的培養(yǎng)。正如華祥苑的口號:聞名始于卓越。聞名需要卓越的人才支持!