【華祥苑茗茶】摘要：很多時候說茶行業的營銷方式落后，不僅在于茶企的營銷方式落后，更在于其店面的營銷方式落后。

    茶葉是源于中國的傳統飲品，經過幾千年的不斷發展，茶葉消費模式將趨向“四化”，即生產無公害化、產品多樣化、品牌名牌化、網絡信息化，顯然，傳統營銷模式已無法滿足市場的發展需求，因此，我國的茶葉市場銷量要實現更大的突破，就必須加強自身的改革，實現產業的升級。茶葉消費模式將趨向“四化”，即生產無公害化、產品多樣化、品牌名牌化、網絡信息化，顯然，傳統營銷模式已無法滿足市場的發展需求，因此，我國的茶葉市場銷量要實現更大的突破，就必須加強自身的改革，實現產業的升級。

    我們先看看大師怎么說：

@安子C峰：

    咖啡是濃香的紅玫瑰，飄逸著西方文化的熱情和奔放。茶則是清香的白茉莉，蘊含著東方文化的深情和含蓄。不少茶界人士說，年輕人成熟多金后，必將拋棄咖啡這個外來的“狐媚子”，投向傳統中國茶的懷抱。還好，有些背景強勢的茶品牌，已經等不及消費者變老了。

接下來我們介紹茶葉營銷幾個要點：

一、市場分析

茶葉行業目前多、亂、弱的特點導致了整個行業的無序競爭和低層次競爭，消費者購買缺乏依據和方向。可以說，國內的產業行業是“有名茶，無名牌”。面對這種情況，我們應推行品牌化才是茶企和行業的出路，并且行業先進企業已經開始了這方面的探索。

我們面臨的最大競爭對手要數茶區客商的價位,與名牌企業的品牌優勢,老百姓相信品牌,相信老字號.所以我們利用我們的優勢,主要推出禮盒茶,來避開我們的不足之處.

二、定位

通過與顧客的進行交流，望、聞、問、切，了解顧客需求，洞察購買目的，為定為工作作好鋪墊。

1.提問

用長問句提問便于了解更多客戶情況及想法，在此基礎上銷售員再做深入擴展交流可引導顧客向公司優勢產品方向發展。

2.聆聽

認真聆聽是對客戶的尊重，也是進一步了解客戶現狀，明確客戶真正需求的關鍵。在此過程中，耐心禮貌、接受認同是銷售人員應該注意的技巧。“進門是客。”無論顧客提出如何瑣碎的問題，都要聽取客戶意見并給予解釋和幫助，若客戶意見有誤，不能直接更正，待其有正確見解時及時進行認同。

3.調整語速語調

交談時，保持中等語速。語調根據交流的不同階段進行相應的調整。單一沒起伏的聲調會讓客戶覺得沉悶，對茶葉失去興趣。因此，在交談的開始、結束以及重要環節需略微提高音調，加重語氣，吸引客戶。

4.收集有用信息，捕捉交易機會

在同客戶溝通時，要求銷售人員正確理解客戶需求，聚精會神收集客戶提供的有用信息，尋找潛在交易機會。

5.保持簡潔得體外部形象

茶葉屬綠色食品，茶葉銷售離不開泡茶環節。因此茶葉銷售人員必須展現給顧客健康向上的精神面貌。上班期間不披頭散發、不涂指甲油、不噴香水，衣著得體，微笑服務。

三、營銷策略

銷售最基本的技巧是與客戶建立相互信任關系。在客戶已經產生信任感，并且銷售人員也對顧客的需求有一定了解之后，就該對顧客進行產品介紹，以達到顧客需求與產品特色相結合的效果。

1.側面介紹符合顧客需求的產品，避免正面切入引起客戶反感，用產品特色迎合客戶。

2.站在客戶立場上設身處地為顧客著想。針對客戶現狀介紹可以解決客戶問題的產品，激發顧客的購買欲望。

3.詳細介紹不同產品的功能，使客戶認同產品。

四、營銷渠道

（1）個人消費。其基本特征為：個性突出，消費追求時尚，新、奇、特。它包括功能消費、習慣消費、居家消費。

（2）團體消費。其基本特征為：少數人決定購買，多數人使用（使用者無選擇權）。

（3）禮品消費。其基本特征為：動機性購買，講究品牌、知名度，包裝要求高檔精美。

（4）旅游消費。其基本特征為：一次性購買行為，講究特色包裝。

（5）專業場所消費。基本特征為：價廉、質好，對包裝不會作特別要求。