茶樓加盟、茶館加盟、茶葉加盟店品牌終端服務的幾點建議

面對現在顧客需求的多樣化，產品質量已經不是影響其購買的重要因素了，消費者們現在越來越重視產品的售前、售后服務了。因此各大茶葉品牌公司，各經銷商、加盟商都在拼命的做著終端市場，無論是什么產品，真正實現銷售的點都在終端各大門店內，掌握終端，你才叫擁有市場，服務終端做好了才能談到銷售暢通，然后消費者才有機會接受到你的產品與服務，現在小編給茶葉加盟商一些服務的建議。

第一：要有端正的態度，做事勤快，有信心做好服務

這里的“勤”有這種意思，一是頻率上的，一種是態度上的。頻率上的指不論是廠家還是加盟商的業務人員訪問終端客戶的都要盡量的多一些，如果你每周要兩次以上，這樣給客戶以信心，愿意和你合作，覺得你有保證，可以隨時補品補貨。態度上就是你認真去做，勤奮有加，以勤感人，讓客戶覺得你認真，有責任感，內心則更易接受你的人，然后接受你的產品與服務。

目前連鎖企業的大部分管理都是運用專業化的客戶服務系統，所以對于區域的工作安排都是按照系統性的安排。比如拜訪的時間和系統化、情況反饋都是通過自動化系統完成管理。

第二：務實為本，腳踏實地，做好銷售計劃

一切工作都是務實為本，不實際，不實在地工作，那么是取不到真正效果的，業務人員訪問終端，應該切實做好以下幾件事：1、每次拜訪做好計劃，目的，目標，方法，措施要準備好；2、工作時要把數據情況弄實了，不要到談時候沒有真正依據，讓人家看不起；3、還要真正的幫終端客戶做事，比如協助促銷，搬搬貨，送次貨，提供點有用信息什么的，讓人家覺得你真正幫人家，只有理論是不行的。對于加盟商的服務作為重點的考核要素，對于每次到訪加盟商的服務和指導進行考核。這樣就加強了終端服務的落實性和可操作性。

第三：當顧客的貼心人，貼心服務，禮貌待人
潤滑是有力量的，這世界無時無刻無處不需要潤滑的，對終端客戶要春天般的溫暖，讓其心里舒服，這是業務人員第一要義，不然你再勤快，再實在，再細致，可能適得其反。潤有三個層次：1、話要潤，潤物細無聲，不知不覺中，客戶把你當貼心人。2、要態度潤，情緒到位。感覺熱情但不煽情，感覺舒適。3、小禮品潤一潤，給終端客戶小禮品，小促銷品，這一點確實很重要。

第四：細水長流，細致成就未來

業務人員做終端工作細是一項基本功。到了終端店，業務人員應該了解其產品的庫存、價格、銷售情況等，不知道這些，你就不知道哪里可以銷售，銷售什么，不能幫終端店解決實際的問題，就不會真正的促進銷售，那么細節決定著你的功力，你掌握得越細致，就會越有工作的針對性。比如終端老板今天過生日，你到這里，先祝他生日快樂，他什么感覺？

對于終端，無論是加盟店還是直營店，很多鐵觀音加盟品牌都建立完善的精細化管理體系?？梢酝ㄟ^全國的銷售網絡形成系統化的庫存評估、銷售量評估形成終端的管理的細致化。這樣確保終端在物品管理的精細化。

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